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BFM
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Hallo zusammen,
ich habe vor ein paar Minuten durch einen dummen Fehler einen der USB A Anschlüsse meines geliebten Kronos geschrottet. Der Anschluss funktioniert zwar noch, aber sein Metall ist leicht verbogen und das schwarze Plastikteil ist abgebrochen. Der USB Ethernet Adapter leuchtet zwar noch, der Stecker sitzt aber sehr locker und der Kronos erkennt auch nix mehr (cable unplugged).
Das LAN Kabel war leider nicht sauber im 90 Grad Winkel verlegt, so, daß ein Teil in der Luft hing, auf den ich getreten bin. Am Kabel hängt der USB Ethernet Adapter.
Der Kronos ist gerade mal ein halbes Jahr alt und hat dementsprechend noch fast 5 Jahre Garantie. Aus dem lädierten Anschluß wird aber sicher kein Garantiefall werden und selbst reparieren ist selbstverständlich nicht.
Hattet Ihr schon bei Korg Geräte zur Reparatur? Wenn ja, wie lange war das Instrument weg? Mit welchen Kosten muß ich rechnen? Ich nehme an, dass das komplette Board getauscht wird?
Im Zuge dessen überlege ich mir, gleich eine zweite SSD einbauen zu lassen, wenn er eh geöffnet werden muß. Ich würde ihn dann wohl zu meinem lokalen zertifizierten Korg Händler bringen, der ihn dann aber wahrscheinlich auch nur einschickt (wie schon mal im Rahmen eines Garantiefalles geschehen). Leider bietet Korg nur eine teure Service Hotline an, sonst würde ich gerne selbst mit ihnen reden und meine e-mail Anfrage im Rahmen einer anderen Sache (steht hier im Forum) haben sie leider nach 10 Tagen immer noch nicht beantwortet. Ich würde gerne wissen, ob die einzubauende SSD zwingend Korg selbst stellen muß.
Noch nie hab ich an irgendeinem PC einen USB Port zerlegt, aber ausgerechnet an einem Kronos, da passiert mir sowas...
Deprimierte Grüße
ich habe vor ein paar Minuten durch einen dummen Fehler einen der USB A Anschlüsse meines geliebten Kronos geschrottet. Der Anschluss funktioniert zwar noch, aber sein Metall ist leicht verbogen und das schwarze Plastikteil ist abgebrochen. Der USB Ethernet Adapter leuchtet zwar noch, der Stecker sitzt aber sehr locker und der Kronos erkennt auch nix mehr (cable unplugged).
Das LAN Kabel war leider nicht sauber im 90 Grad Winkel verlegt, so, daß ein Teil in der Luft hing, auf den ich getreten bin. Am Kabel hängt der USB Ethernet Adapter.
Der Kronos ist gerade mal ein halbes Jahr alt und hat dementsprechend noch fast 5 Jahre Garantie. Aus dem lädierten Anschluß wird aber sicher kein Garantiefall werden und selbst reparieren ist selbstverständlich nicht.
Hattet Ihr schon bei Korg Geräte zur Reparatur? Wenn ja, wie lange war das Instrument weg? Mit welchen Kosten muß ich rechnen? Ich nehme an, dass das komplette Board getauscht wird?
Im Zuge dessen überlege ich mir, gleich eine zweite SSD einbauen zu lassen, wenn er eh geöffnet werden muß. Ich würde ihn dann wohl zu meinem lokalen zertifizierten Korg Händler bringen, der ihn dann aber wahrscheinlich auch nur einschickt (wie schon mal im Rahmen eines Garantiefalles geschehen). Leider bietet Korg nur eine teure Service Hotline an, sonst würde ich gerne selbst mit ihnen reden und meine e-mail Anfrage im Rahmen einer anderen Sache (steht hier im Forum) haben sie leider nach 10 Tagen immer noch nicht beantwortet. Ich würde gerne wissen, ob die einzubauende SSD zwingend Korg selbst stellen muß.
Noch nie hab ich an irgendeinem PC einen USB Port zerlegt, aber ausgerechnet an einem Kronos, da passiert mir sowas...
Deprimierte Grüße
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Zuletzt bearbeitet:
bestätigen lassen, dass die Garantieansprüche nicht verfallen, wenn man es woanders machen lässt! Wenn Korg sich darauf nicht einlässt (wovon ich, ehrlich gesagt, während der Garantiefrist ausgehe), Reparatur von Korg bzw. dem offiziell von denen beauftragten Unternehmen durchführen lassen.
