Er möchte das Ding zurückgeben, weil er denkt, es ist defekt. Um eine ordentliche Fehlersuche zu betreiben, ist es ja wohl sinnvoll, alle Eventualitäten zu überprüfen. Am Ripcord selbst ist nicht viel Fehlerpotential (Kabelbruch, Kontaktprobleme, falsche Polung...). Ich vermute mal, du bist...