NI Mitarbeiter zufälligerweise hier am Start, der mir weiterhelfen könnte?

[audiot.]

Auf meinem Hackintosh bekomme ich leider meine alte NI Komplete SW in einigen Teilen nicht mehr freigeschaltet (weil man diese dummerweise nicht mehr registrieren kann und die NI SW zu sehr an Hardwaregegebenheiten festgezurrt ist).
Für die Software, die ich für meine damalige Musik benutzt hatte, habe ich viel Geld ausgegeben (alles legal erworben) - und ich möchte gerne meine Musik von damals gerne refurbishen (geht aber nicht, weil NI nicht will).

DESHALB: Evtl. existiert ja ein NI-Mitarbeiter hier in diesem Forum, der mir da liebenswürdigerweise weiterhelfen könnte?

HINWEIS: Auf diesen Post bitte nicht öffentlich antworten (wichtig!) - sondern ausschliesslich nur PM an mich.

 

[verstaerker]

es gibt doch sicher einen support bei NI

 

[audiot.]

es gibt doch sicher einen support bei NI

... versucht, RegistrierungsSW aktualisiert - aber beim Versuch, die NI SW mit deren neuem Tool nochmal freizuschalten, bekam ich nur den Hinweis:
"bereits registriert" - obwohl die selben Accountdaten wie damals

(warum wohl - die registrierte SW von damals "gehört" mir - aber NI hat da tiefgehende Amnesie)
(uncool)

 

[caro]

es gibt doch sicher einen support bei NI

Das ist mehr als nur lustig!!! Auch ich versuche den support zuerreichen, nichts, nada, alle Versuche führen ins LEERE! Auf der Superbooth hatte ich auch NI-Leute anzusprechen, auch hier wurde ich an den support auf der HP verwiesen! Mein Problem, habe einen neuen PC und kann meine Library nicht auf eine interne 2. bzw. 3. SSD installieren, geht nur immer automatisch auf C

 

[Tom Noise]

Das ist mehr als nur lustig!!! Auch ich versuche den support zuerreichen, nichts, nada, alle Versuche führen ins LEERE! Auf der Superbooth hatte auch NI-Leute anzusprechen, auch hier wurde ich an den support auf der HP verwiesen! Mein Problem, habe einen neuen PC und kann meine Library nicht auf eine interne 2. bzw. 3. SSD installieren, geht nur immer automatisch auf C

In den preferences von Native Access kann man den Pfad normalerweise ändern. Klappt das nicht?

 

[Zeitschleife]

Das kann dauern bis sich der NI Support meldet.

Ich hatte mir das Update zu Kontakt 8 gekauft.

Da wurde gross getönt das es da für 99 Euro einen Gutschein gibt für eine Kontakt Instrument.

Ich suchte mir also was aus was mich interssiert hat aber es kam immer wieder Voucher not Valid.

Hääää?

Also den Support angeschrieben.

Hat bestimmt 2 bis 3 Wochen gebraucht bis die geantwortet haben.

Einige Mails dann geschrieben.

Geholfen wurde mir schon hat aber gebraucht.

Schlussendlich haben die mir eine Liste zugesendet mit Kontakt Instrumenten die in Frage kommen.

Es war nicht alles möglich.

Hätte gerne den RSI 1 geholt für 9 Takken aber der gehörte nicht zur Aktion.

War echt schwammig erklärt, man denkt jedes Instrument geht aber nada.

Es wurde dann Kinetic Metal auch für 99 Takken.

Seit die da irgendwas gmeacht haben mit Izotope Plugin Alience Brainworks hat sich NI sehr verändert.

War mal ganz anders gewesen.

iZotope, Brainworx, and Plugin Alliance are now part of Native Instruments | Native Instruments Blog

Read about the latest Native Instruments news, with Native Instruments serving as the main brand for iZotope, Plugin Alliance, and Brainworx.

blog.native-instruments.com

Wie heissen die Jetzt? Weiterhin Native Instruments?

Oder gehören die zu Plugin Alience?

Hab ich echt nicht ganz verstanden wer jetz hinter NI steckt?

Hab mir vor kurzem Cubase 14 geholt.

Jetz geht Absynt 5 am Macintosh nicht PC schon.

Liegt nicht an Ni sondern Steinberg hat VST 2 Support rausgeworfen

Wen alle Stricke reissen dann nehm doch andere Plugins mit ähnlichmem Sound oder halt andere Sounds.

Steinberg zwingt mich gerade auf dem Mac dazu aber das wirft neues Licht auf den Song, veränderung kann auch sehr inspirierend sein.

 

[starcorp]

Das ist mehr als nur lustig!!! Auch ich versuche den support zuerreichen, nichts, nada, alle Versuche führen ins LEERE! Auf der Superbooth hatte auch NI-Leute anzusprechen, auch hier wurde ich an den support auf der HP verwiesen! Mein Problem, habe einen neuen PC und kann meine Library nicht auf eine interne 2. bzw. 3. SSD installieren, geht nur immer automatisch auf C

Die Library kannst du natürlich auf eine Platte Deiner Wahl schreiben lassen. Die Prgramme oder plugins kommen auf :C
Ich hab meine auf ner externen.
Hast du schon mal versucht auf C zu installieren, dann auf ne Andere Platte einstellen und reparieren ausgeführt?
Als Administrator ausgeführt, alle User Rechte erlaubt?

 

[Zeitschleife]

Das mit der Library bei NI ist ziemlich bescheuert gemacht.

Einfach Copy und Paste ging bei mir nicht mehr, früher ja aber seit längerem funzt das nicht.

Bei Windows:

Ich habe es nicht hinbekommen dem Native Acces beizubringen das meine Daten auf Platte D E F G ... liegen mit einem einfachen klick.

Repair in NI Access hilft nicht, auch Pfad angeben ändert nix der Content wird nicht gefunden.

Wehe du wechselst in Windows von Laufwerk D auf E iss net.

Du must in der Datenträgerverwaltung deinen Laufwerkbuchstaben wieder auf den ändern den du damals bei der Content Installation hattest also von z.B wieder auf D.

Auf meinem Mac hatte ich vor kurzem in NI Acess die ganzen Maschine Expansions mit gelben Ausrufezeichen Content nicht gefunden. Rpair hat nicht gefunzt,.
Ging nur mit Reinstall und dann lädt der den ganzen Klimbatsch aus dem Web

Da ich vor kurzem irgend ein komisches Problem mit meinem PC hatte und 2 externen nagelneuen SSD hat Windows rumgenölt das ein Problem auf den Laufwerken vorliegt. Da ich zwischen Mac und PC gewechselt hatte wegen Content von Presonus, Steinberg und NI wollte ich mir das Downloadn sparen mit Copy Paste von Mac auf PC und Vice Versa.

Da ich dmmerweise auf Reparieren geklickt hatte hat Windows da irgend was gemacht und seit dem spinnte der Content vom Macintosh bei NI rum aber nicht von Presonus oder Steinberg.

Apple und Windows:

Was ich damit sagen will: NI ist da echt grotten schlecht was den Content anbetrifft, in Windows fudeln die wohl irgnedwas in die Registry von wegen Laufwerksbuchstaben, total bescheurt den Pfad nicht anzunehmen und alles aus dem Web mit Repair zu holen.

Evtl. mache ich beim NI Content ja was falsch aber eine andere Lösung konnte ich nicht rausfinden.

Da es ja hier um Macintosh bzw. Hakintosh geht frage ich mich wenn ich mal die Externe Platte wechsel wie das bei Apple Systemen ist.

z.B. von 2 TB auf 4 TB und alles neu machen muss, bei NI wieder alles übers Web zerren?

Ni Nix copy und paste?

Die Library kannst du natürlich auf eine Platte Deiner Wahl schreiben lass

en. Die Prgramme oder plugins kommen auf :C
Ich hab meine auf ner externen.
Hast du schon mal versucht auf C zu installieren, dann auf ne Andere Platte einstellen und reparieren ausgeführt?
Als Administrator ausgeführt, alle User Rechte erlaubt?

 

[audiot.]

In meinem Fall lautet die Lösung:
Den Rechner, auf welchen ich in Parallels meinen uralten NI- und Logic-Krempel darf ich niemals verkaufen.
Keine Chance, auf einem anderen Rechner (mit nur um Nuancen anderen Harwarekomponenten) meine alten Projekte ans Fliegen zu bringen.

 

[Makabäer]

NI scheint ja sehr Kundenfreundlich zu sein. Da bin ich ja froh, nichts von ihnen zu besitzen. Seit der großen Entlassungsaktion damals, scheint es nur noch bergab zu gehen.

 

[JayBee]

NI scheint ja sehr Kundenfreundlich zu sein. Da bin ich ja froh, nichts von ihnen zu besitzen. Seit der großen Entlassungsaktion damals, scheint es nur noch bergab zu gehen.

Warum soll den NI für lau arbeiten.
Eine „gekaufte“ Software läuft immer für das zu der Zeit aktuelle System. Wenn sich die Welt weiterdreht muss man auch für die Weiterentwicklung „seiner“ Software zahlen.

 

[Makabäer]

Warum soll den NI für lau arbeiten.

Wo habe ich denn das behauptet? Zitieren und etwas hinein erfinden ist nicht nett.

 

[Hamudi2000]

es gibt doch sicher einen support bei NI

Nö, den gibt es eigentlich nicht. Habe bei denen per Rechtsanwaltsschreiben Druck machen müssen, bis die endlich reagiert hatten und ich mein eingeschicktes nagelneues Kontrol S88 zurück bekam. Hab es dann verkauft mit Verlust, da ich kein Bock mehr auf NI hatte.

 

[phunk80]

NI ist doch gefühlt seit Jahren, nach dem Einstieg von EMH 2017 und dem Verkauf 2021 an Francisco Partners nur noch ein Schatten seiner selbst - glaubt man den Erfahrungswerten vieler Nutzer was Service und Innovation anbelangt.

 

[notreallydubstep]

NI ist doch gefühlt seit Jahren, nach dem Einstieg von EMH 2017 und dem Verkauf 2021 an Francisco Partners nur noch ein Schatten seiner selbst - glaubt man den Erfahrungswerten vieler Nutzer was Service und Innovation anbelangt.

Mal abgesehen von der Servicewüste, ist das einfach nur eine andere Firma als damals. Und das vermutlich sogar zurecht, denn mit Kontakt-Libraries und Content-as-a-service lässt es sich besser Kundenwiesen abmähen als mit dem Nerdshit von 1999. Schlecht sind die neuen Sachen ja nicht, schlecht ist nur das ganze Drumherum.

 

[Plasmatron]

Was ein Glück nutze ich nur Reaktor Ensemble mit einem zugekauften Programm. Aber auch da muss man den kompletten NI Manager bemühen der dann im System herumgeistert ..

 

[audiot.]

Da bin ich ja froh, nichts von ihnen zu besitzen.

Das hilft mir ungemein.

 

[Makabäer]

Wenn Du es so sagst, ist es doch die letztendliche Lösung, die NI-Sachen zu ersetzen und zu zuverlässigeren Herstellen wechseln. Ergo, nichts (mehr) von NI zu besitzen.

Die Lösung für Dein akutes Problem ist ja sowieso offensichtlich.

 

[exitLaub]

die letztendliche Lösung, die NI-Sachen zu ersetzen

Habe ich z.B. schon vor einiger Zeit gemacht. Nur für Kontakt mit den entsprechenden Libraries (z.B. von Spitfire Audio, Heavyocity, ...) gibt es keinen wirklichen Ersatz. Ist quasi Industriestandard und man kommt nicht daran vorbei. Es gäbe zwar Alternativen, ich habe aber keine Lust auf einen ganzen Zoo von verschiedenen Sampleplayern, die - so ganz nebenbei - auch nicht alle 100% rund laufen. Außerdem müsste ich die ganzen teuren Libs nochmal kaufen und das sehe ich erst recht nicht ein.

Zur "Strafe" für NI habe ich aber kein Upgrade für Kontakt mehr gemacht sondern bin jetzt beim kostenlosen Kontakt Player und ich vermisse kaum etwas.

 

[Miks]

Vielleicht sollten diejenigen, die NI wegen ihrer (beinahe) nicht vorhandenen Service-Leistungen den Rücken kehren, dieser Firma explizit die Gründe für diesen Schritt mitteilen - damit sie wissen, warum. Evtl. werden sie ja noch mal wach (selbst nicht dran glaub')...

 

[tiefenrausch2]

Vielleicht sollten diejenigen, die NI wegen ihrer (beinahe) nicht vorhandenen Service-Leistungen den Rücken kehren, dieser Firma explizit die Gründe für diesen Schritt mitteilen - damit sie wissen, warum. Evtl. werden sie ja noch mal wach (selbst nicht dran glaub')...

Wenn die sich für sowas interessieren würden, würden sie sie hier im Forum mitlesen bzw. irgendein Mitarbeiter oder ein Freund von einem Mitarbeiter würde NI auf diese Diskussion hier hinweisen. Ich bin vor ein paar Jahren mit Maschine + bei NI "eingestiegen" und war begeistert. Da konnte man anrufen, war nicht stundenlang in der Warteschleife und wurde kompetent beraten. Das ist jetzt nicht mehr so und NI ist für mich verbrannte Erde. Schade. Glaub nicht, dass sie mit der Firmenpolitik noch lange am Markt bleiben.
War mal eine tolle Firma.....

tr

 

[Tom Noise]

Ja, früher war alles besser. Selbst wenn hier jemand von NI mitliest, was soll das bringen? Vieles ist einfach persönliche Meinung (die jeder haben darf) und manches nur uninformiertes Geschwafel (das nicht zielführend ist), wie so oft in Foren.

Zum Problem selbst: Ich persönlich kann aus dem ersten Post nicht einmal herauslesen, worum es genau geht. "Bereits registriert"? Wenn man die alten Seriennummern bei Native Access unter seinem Account eingibt, dann wäre so eine Meldung zu erwarten, denn natürlich ist die Software im User-Account registriert. Einige Produkte haben EOL Status. Falls also diese alte Software nicht in Native Access auftaucht, dann lässt sie sich logischerweise nicht mehr aktivieren.
Siehe auch: https://support.native-instruments....ervice-Center-and-Legacy-Products-End-of-Life

Ja, das ist blöd aber da sind NI nicht die Einzigen, wo so etwas passiert. Zumal man für einige der älteren Sachen noch Updates oder Upgrades bekommt, die dann wieder mit NA funktionieren.
Ich hatte viel Geld für diverse TDM Plugins ausgegeben, für TC Spark oder die Redmatica Suite u.v.m. Alles verbrannt, weil EOL oder Firma geschlossen/verkauft. Noch ein Beispiel: Nord Modular Editoren gibt es für neuere Systeme auch nur, weil sich Dritte der Sache angenommen haben, sonst würde man da immer noch einen alten XP Rechner oder Uraltmac nutzen müssen.

Man könnte den Support über den Virtual Assistant kontaktieren und sich bis zur E-Mail Eingabe durchklicken. Auch wenn das mal etwas dauern kann, die melden sich wenigstens (übrigens warte ich bis heute vergeblich auf Support-Antworten von diversen anderen Companies): https://support.native-instruments....0014498698-Wie-kontaktiere-ich-den-NI-Support

Zur "Strafe" für NI

Da sind sie jetzt bestimmt gekränkt.

Sieh es doch mal andersherum: Niemand zwingt Dich, ein Update für Kontakt zu machen, sondern sie bieten den Player sogar kostenlos an und dieser wird ständig weiterentwickelt.

 

[Mr.Pink]

Stimme dir größtenteils zu, auch ich habe viele TDM-Lizenzen im Lauf der Jahre erworben. Der große Unterschied ist halt, dass ich absolut alles immernoch benutzen kann, weil meine Lizenzen auf dem iLok liegen. Ich könnte sogar heute einen aktuellen Rechner aufsetzen, Software installieren und alte Projekte öffnen.

Das Problem ist doch eigentlich, dass ein altes Produkt nicht mehr genutzt werden kann, weil der Hersteller sich entschlossen hat, den Aktivierungsserver abzuschalten. Es ist OK, dass Software EOL geht, niemand erwartet, dass sie für immer funktioniert.

Eigentlich sollte es es kein Problem sein, einen Patch bereitzustellen, der die EOL-Software (offline) autorisiert.
Der finanzielle Schaden für NI die alten Dinger freizuschalten sollte extrem gering sein - im Gegensatz zum Imageverlust bei der Kundschaft, die sich abwendet und langfristig kein Geld mehr bei NI ausgibt.

 

[Tom Noise]

Eigentlich sollte es es kein Problem sein, einen Patch bereitzustellen, der die EOL-Software (offline) autorisiert.

Das eigentliche Problem ist, dass neuere Systeme und insbesondere DAWs diese Software ggf. nicht mehr unterstützen. Was dann wieder eine Lawine an Supportanfragen auslösen würde.
Im oben verlinkten Artikel steht ja auch, dass an einer Lösung gearbeitet wird, die dann auf eigenes Kunden-Risiko nutzbar sein würde. Vielleicht kommt da ja noch was.

 

[Tom Noise]

Deshalb sollten die Hersteller ihre Legacy software z.md so abändert , dass sie auch weiterhin nutzbar ist .

Und das am Besten kostenlos auf Lebenszeit? Sag das mal Firmen wie Apple, die ständig am System rumschrauben und damit alte Software nutzlos machen.

 

[tecbum]

Und das am Besten kostenlos auf Lebenszeit? Sag das mal Firmen wie Apple, die ständig am System rumschrauben und damit alte Software nutzlos machen.

ja das ist echt ein Problem ..Habe ich auch nie verstanden warum die von Apfel das machen .. um den Nutzer von kommerzielle Software zu ärgern , oder ist das ein perfide Masche von denen oder nur Inkompetenz ? deshalb ,mache ich es so , dass ich nur Sicherheitspatches installiere und keine Funktionsupdates .. um genau das Problem zu vermeiden .. Das macht Windoof leider besser .. da muss man nicht befürchten ,dass nach einem Update die Software nicht mehr funktioniert . Aber dafür ist Win leider instabiler und anfälliger als Mac Os . Da sollte sich Apple ein Beispiel dran nehmen

 

[Tom Noise]

Na ja, das ist halt Fortschritt und auch Kapitalismus. Die wollen ja auch neue Hardware loswerden.
Softwarehersteller müssen dann ständig nachbessern und anpassen. Tun sie es nicht oder nicht kostenlos, sind sie die Sündenböcke.

 

[tecbum]

Na ja, das ist halt Fortschritt und auch Kapitalismus. Die wollen ja auch neue Hardware loswerden.
Softwarehersteller müssen dann ständig nachbessern und anpassen. Tun sie es nicht oder nicht kostenlos, sind sie die Sündenböcke.

ja schon ,wie gesagt da könne die sich bei Win eine Scheibe abschneiden .. das sind ebenfalls Kapitalisten und Monopolisten , aber da muss man nicht befürchten ,dass die Software nach einen Update nicht mehr funktioniert .. , das sollte Apple auf jeden Fall überdenken um die Kundenzuverlässichkeit zu gewähren . . deshalb mache ich es so wie oben beschrieben

 

[Tom Noise]

Schon klar. Meine Antwort bezog sich auf diesen Satz:

warum die von Apfel das machen .. um den Nutzer von kommerzielle Software zu ärgern , oder ist das ein perfide Masche von denen oder nur Inkompetenz ?

 

[audiot.]

@Tom Noise
Gut, dass Du auf den Unterschied zwischen aktivieren und registrieren aufmerksam gemacht hast.

Die damalige Systemumgebung (macOS Sierra) läuft hier virtualisiert auf einem Hackintosh.
NI ACCESS wird von NI auch für diese macOS uralt-Version zur Verfügung gestellt - und zeigt meine bereits registrierte SW in folgender Weise an:

- für mich verwirrend ist, dass z.B. Battery 3 als "Demo" angezeigt wird - obwohl das Plugin auf einem anderen Rechner *) als aktivierte Software vollumfänglich funktioniert
- Absynth 5 will "repariert" werden - obwohl es auf dem "geklonten" anderen Rechner *) ohne Probleme funktioniert.

Frage: Ist hier noch 'was zu retten bzw. nachträglich aktivierbar?

*) anderer Rechner: MBP 15" 2018 mit macOS Mojave.