Dein Iridium [...] somit wird es vermutlich nicht das aktuelle OS installiert haben. Bitte prüfe das erstmal. Hier der Link zu der aktuellen Downloadversion:
https://downloads.waldorfmusic.com/cloud/index.php/s/TBGyp3qq4FJjXfs
In den allermeisten Fällen sollte das den Fehler beheben.
Sollte es das nicht, und Dein Gerät stürzt immer noch ab, liegt wohl ein Hardwareproblem vor. In diesen Fall bekommst Du ein Austauschgerät, nachdem wir Dein Gerät erhalten haben. Der Versand ist für Dich kostenfrei, Du bekommst einen DHL Retourenaufkleber von uns.