hm, also das hat sich (noch) nicht ganz so entwickelt, wie erhofft.
Gezahlt hatte ich vorab via Paypal. nach einem kurzen und freundlichen Mailkontakt bekam ich eine Info, dass sich die Auslieferung aufgrund "rechtlicher Probleme" wohl noch etwas (10 Tage?) verzögert:
[..] unfortunately there were difficulties with sending. We accepted your order for processing and very soon we will send you your synthesizer, at the moment we can not send it right away due to customs clearance in the Russian Federation and changes in customs legislation from January 1, 2020. Your order will be sent within 10 days, we apologize for the delay.
Danach war erst mal 3 Wochen Funkstille, bis ich eine Mail mit dem Betreff "Your InfraDeep order #XXXX has been refunded" und auch eine RÜckzahlung des Kaufbetrages per Paypal bekam.
Auf meine anschließende Nachfrage, was das Problem ist, erhielt ich folgende Antwort:
Yes, unfortunately, delivery to Germany is currently not possible, since German customs do not miss our synthesizer, according to internal directives and certifications. We sincerely regret it, because all these days we have been trying to find a solution to this problem, but as it turned out, it will take more time. Therefore, we decided to return the funds to you to be honest with you. We hope that we will solve this problem as soon as possible and will be able to please you with our products in the near future.
Da ich den Betrag anstandslos zurückerhalten habe, unterstelle ich Infradeep keine schlechten Absichten, frage mich allerdings, welche rechtlichen Hindernisse einem Versand aus .ru nach Westeuropa tatsächlich im Wege stehen könnten? Heutzutage wird ja fast alles weltweit versandt, und für die Abwicklung mit dem Zoll im Zielland ist eigentlich soweit mir bekannt ist, der Empfänger (also ich) verantwortlich.
Vermute eher firmeninterne Schwierigkeiten, eine falsche Kalkulation - oder die haben sich tatsächlich Feinde bei gewissen Behörden gemacht ...
Naja, sie haben mir versprochen, mich zu benachrichtigen, wenn der PVS8000 nach DE lieferbar sein wird - dann vermutlich noch etwas teuer
-. Das Bestellformular ist allerdings immer noch offen, und etwas schwammig kommen die Erklärungen schon rüber ...
