iLok PW vergessen

[caro]

ich habe ein Problem mit meinem iLok Account (iLok License Manager), habe das Passwort vergessen und kann nicht mehr zurück setzen.
Habe versucht das PW zurück zusetzen, bekomme "can`t find User ID xy" geht irgendwie nicht.
Habe den Support angetackert, mit der Bitte mir einen Link zum zurücksetzen des Passwort zu zusenden, aber keine Rückmeldung erhalten.

Wer hat Erfahrungen mit dem iLok Support?

 

[danielrast]

Die richtige Email Adresse angegeben?

Der iLok Account ist normalerweise damit verknüpft....

 

[caro]

Ja, klaro! Hatte im Nov. 2022 meine LIVE II registriert, dazu den Account angelegt und per Mail meine E-Adresse und die User ID bestätigt bekommen. Sollte also funktionieren, oder?